Boletines vs Redes Sociales
Incluso aquellos negocios que dedican mucho tiempo a las redes sociales y son muy activos en la gestión de sus cuentas de Facebook, Instagram y Twitter, el retorno potencial de los canales de redes sociales ha demostrado (una y otra vez) ser mucho menor que el uso de listas de correo electrónico con consentimiento.
Como se puede apreciar en esta infografía, el marketing por correo electrónico no solo es el método de comunicación preferido por los clientes, sino que también tiene una tasa de participación y retorno de inversión significativamente más alta.
Lo que las personas ven en las redes sociales y en Google se basa completamente en algoritmos, por lo que cada vez que deciden cambiar estos algoritmos*, puedes perder mucho tráfico muy rápidamente. Probablemente ya sabes que solo una fracción de tus seguidores de Facebook verá realmente cualquier publicación dada. Incluso si has trabajado duro para obtener miles de "me gusta" en tu página, la única forma de llegar a una cantidad decente de personas es o "impulsar" tu publicación (lo que cuesta dinero) o hacer un anuncio pagado.
Además, resulta bastante molesto cada vez que Facebook cambia su ancho, lo que afecta la forma en que se muestra todo. No todos tenemos tiempo para redimensionar, rediseñar o restablecer constantemente nuestros materiales promocionales.
También nos preocupa que las empresas dependan demasiado de Twitter para su promoción. ¿Sabías que Twitter recientemente ha realizado cambios en la forma en que se te permite acceder a los datos que TÚ has creado en su API? Lamentablemente, no podemos estar seguros de que tendrás el mismo acceso gratuito a tus seguidores en un futuro muy cercano...
Beneficios del Boletín de Correo Electrónico
Tener una lista de correo electrónico es como tener una joya guardada bajo tu colchón. Es tuya, ahora y para siempre, y el retorno de inversión del marketing por correo electrónico es enorme. Una lista de correo electrónico es una ruta directa hacia cientos (incluso miles) de clientes potenciales y, lo mejor de todo, puedes usarla cuando quieras o lo necesites. Tú tienes el control.
De vez en cuando, los correos electrónicos pueden quedarse atrapados en los filtros de spam de las personas, pero la gran mayoría de ellos llegarán a su destino. E incluso si solo una cuarta parte de tus suscriptores abren sus correos electrónicos (lo cual es realmente una excelente tasa de apertura), aún pueden estimular más interés en lo que estás haciendo y resultar en más reservas para tu restaurante.
Una estrategia de marketing por correo electrónico bien pensada te generará dinero. De hecho, por cada $1 que inviertas en marketing por correo electrónico, puedes esperar un retorno promedio de $42 (DMA, 2019). Hay muchos más beneficios en el marketing por correo electrónico, pero obviamente este encabeza la lista ya que todos necesitamos asegurarnos de que nuestros negocios sean rentables.
Con una lista de correo electrónico lo suficientemente grande, puedes impulsar fácilmente muchas reservas para tus eventos especiales, menús de degustación, así como ofrecer descuentos para aumentar las reservas durante las horas más tranquilas, todo simplemente enviando un correo electrónico.
Además, ¿sabías que casi 9 de cada 10 adultos se conectan a internet todos los días para revisar su correo electrónico? ¡Esto sucede con más frecuencia que cuando compran en línea o visitan sitios de redes sociales!
Google modificó su algoritmo de clasificación en 2004, mientras que Facebook cambió su algoritmo en 2018 para que el feed de noticias de un usuario se centre más en las publicaciones de amigos y grupos familiares.
Elegir el Mejor Software de Marketing por Correo Electrónico
Encontrar el mejor software de marketing por correo electrónico puede ser abrumador, ya que hay muchas opciones, es como buscar una aguja en un pajar. Pero tenemos una buena recomendación personal que ya está funcionando para restaurantes en todo el mundo.
Nuestro sistema Tablein se integra con dos de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares y eficientes, MailerLite y Mailchimp, para brindarte opciones.
MailerLite y Mailchimp tienen una apariencia muy diferente. Mailchimp es popular debido a su interfaz elegante y agradable a la vista. MailerLite se ve un poco más anticuado, pero personalmente creemos que lo que importa es lo que hay debajo del capó, ¿verdad?
Nos encanta MailerLite debido a su innovador editor de arrastrar y soltar, que lo hace súper fácil de usar. Además, ofrece múltiples plantillas de diseño y un excelente soporte. Puedes contactar a su equipo de soporte por chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que Mailchimp solo ofrece ayuda por chat en vivo de lunes a viernes.
Además, cuenta con un sólido plan gratuito, un enfoque paso a paso para completar las tareas y una abundancia de ayuda en la aplicación y consejos de marketing digital. Estamos encantados de recomendar MailerLite a nuestros clientes, ya que creemos firmemente que es una excelente opción para los restaurantes.
Incluso MailerLite cuenta con suficientes características para mantenerse al día con las empresas que priorizan el marketing por correo electrónico. El software te permite crear campañas de correo electrónico incluso complejas que pueden generar retornos significativos de inversión (ROI).
Cómo obtener más suscriptores
- Integra MailerLite o Mailchimp al sistema de Tablein (Integraciones). Esto permitirá a tus clientes seleccionar "recibir boletín del restaurante" directamente en tu widget y los clientes se agregarán automáticamente a tu lista de suscriptores.
- También puedes agregar una página de agradecimiento, que es la URL a la que tus clientes serán redirigidos después de hacer una reserva exitosa en tu widget. Esta página puede hacer más que simplemente agradecerles por la reserva, ya que también puedes aprovecharla como una oportunidad para promocionar tus próximos eventos o un nuevo menú. Agrega un botón de "suscribirse al boletín" y diles cómo se beneficiarán al recibir tus boletines.
- Agrega una sección de "suscríbete ahora" a tu sitio web, página de Facebook y otros canales.
- Además, puedes ofrecer una recompensa pequeña por nuevas suscripciones. Ya sea una oferta especial, un vale regalo o un descuento único para cada nuevo suscriptor, o un concurso con un premio otorgado a un nuevo suscriptor que participe.
Ideas para contenido de correo electrónico
El correo electrónico es una forma brillante de dirigir a tus lectores hacia donde deseas que vayan. Ejemplos de contenido de correo electrónico interesante y atractivo incluyen:
- Ofertas especiales - Si tu restaurante ofrece promociones diarias o de temporada, un boletín por correo electrónico es una forma fácil de mantener informados a tus clientes. Cada vez que realices cambios en tu menú, esta es otra oportunidad para atraer a los clientes a probar nuevos platos.
- Eventos próximos - Si estás organizando una fiesta o un evento nocturno, los boletines por correo electrónico te brindan aún más oportunidades para interactuar con los clientes. Utiliza tus boletines para informar a tus suscriptores sobre los próximos eventos y promocionar nuevos platos del menú al mismo tiempo.
- Premios - A los clientes les encanta cenar en los mejores restaurantes. Si tu restaurante gana un premio de la industria o recibe cobertura en el periódico local, puedes compartir esta información en tu boletín regular. Incluso puedes crear una edición especial del boletín, si tienes tiempo para hacerlo, para resaltar el reconocimiento, el personal o las recetas que te ayudaron a ganarlo. Cuando los clientes vengan al restaurante, es posible que pidan el plato ganador si aún no lo han probado.
- Sobre ti - una forma sencilla de recordar a tus clientes acerca de tu restaurante, tus horarios de apertura, tus platos más vendidos, las novedades o presentar a tu chef.
¡Recuerda! Menos es más. Te recomendamos que te ciñas a un mensaje claro por boletín.
¡No olvides! Siempre asegúrate de incluir una llamada a la acción. Es una frase que se utiliza para indicarle al usuario exactamente qué acción tomar y cómo hacerlo (por ejemplo, "Reserva ahora"). Después de todo, este es tu objetivo principal, así que úsalo en todas partes donde puedas, como publicaciones en Facebook, Twitter y correos electrónicos. Facilita al máximo a tus clientes reservar una mesa en tu restaurante.
¿Aún no envías boletines? ¿A qué esperas? ¡Regístrate ahora y comienza a crear contenido excelente para todos tus clientes! ¡Ya tienes tu base de datos!
Si no sabes por dónde empezar, no dudes en contactarnos por correo electrónico a egle@tablein.com y te ayudaremos a dar el primer paso.
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