Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: aprile 2018

Tablein (la "Società") fornisce questo avviso per descrivere e spiegare le sue pratiche in materia di informazioni e le scelte che è possibile effettuare in merito al modo in cui le informazioni vengono raccolte e utilizzate sul sito Web della Società, www.tablein.com (il "Sito Web").

Il sito Web funge da servizio online semplice, efficiente e conveniente per i proprietari di ristoranti che si sono registrati e hanno pagato una commissione alla Società (ciascuno, un "ristorante") per gestire le prenotazioni, l'inventario dei tavoli e le informazioni di contatto degli ospiti da qualsiasi Web abilitato dispositivo e per fornire ai consumatori di ristoranti (ciascuno un "Ospite") un modo rapido e amichevole per cercare e prenotare tavoli da qualsiasi dispositivo abilitato al web.

Termini dell'account

Per accedere a determinate funzioni del sito Web, è necessario registrarsi come utente unico fornendo determinate informazioni aggiornate, complete e accurate su di sé. Hai il diritto di completare e correggere le tue informazioni o eliminare il tuo account in 14 giorni via e-mail - [Email protected] Come parte del processo di registrazione, dovrai selezionare una password e fornire un indirizzo email valido come ID utente. Devi anche fornirci alcune informazioni di registrazione, che devono essere accurate e aggiornate. Non è possibile (i) selezionare o utilizzare un ID utente di un'altra persona con l'intento di impersonare quella persona; (ii) utilizzare un ID utente in cui un'altra persona ha diritti senza l'autorizzazione di tale persona; o (iii) utilizzare un ID utente che la Società, a sua esclusiva discrezione, ritiene offensivo. Il mancato conferimento delle informazioni richieste può ritardare o impedire la creazione di un account. Dichiarate che: (a) le informazioni fornite sono veritiere e accurate e che non avete travisato la vostra identità; (b) aggiornerai le tue informazioni di contatto se cambiano in modo che possiamo contattarti; (c) l'utilizzo del sito Web e l'utilizzo dei servizi disponibili sul sito Web non violano alcuna legge o regolamento applicabile; (d) hai 18 anni o più. La mancata osservanza di quanto precede costituisce una violazione del presente Accordo, che può comportare la chiusura immediata del proprio Conto. Sarai responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password.

Dovrai informare la Società di qualsiasi uso non autorizzato noto o sospetto del tuo Account o di qualsiasi violazione della sicurezza nota o sospetta, inclusa la perdita, il furto o la divulgazione non autorizzata della tua password o altre informazioni.

Sei responsabile del mantenimento della sicurezza della tua password. La Società non è responsabile per eventuali perdite che potresti subire a causa dell'uso della tua password da parte di terzi. Accetti di informare immediatamente la Società di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo Account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza nota a te riguardo ai siti Web o al tuo Account. Accetti di segnalare qualsiasi violazione del presente Accordo da parte di altri alla Società.

Questa politica si applica a:

- visitatori e utenti di Tableinsiti Web, inclusi tablein.com ("Sito") e app.tablein.com ("Sistema") - qualsiasi altra proprietà online di Tablein o di terzi spiegati nei Termini d'uso del consumatore.

Questa politica spiega:

- quando e perché raccogliamo informazioni personali da persone che visitano il nostro sito Web ed effettuano prenotazioni tramite il nostro Sistema
- come utilizziamo le informazioni
- le condizioni alle quali possiamo divulgare le informazioni ad altri
- come lo manteniamo sicuro
Utilizzando il Tablein sito Web, l'utente acconsente alle pratiche dei dati descritte nella presente informativa.

Qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy deve essere inviata via e-mail a [Email protected]

Chi siamo noi?

Tablein è un sistema di prenotazione dei tavoli che elabora le prenotazioni per conto di migliaia di sedi in tutto il mondo. I luoghi possono prenotare tramite:

Utilizzo del sito Web e dei social media del ristorante Tableintecnologia di prenotazione
Siti di terze parti che utilizzano il nostro software di prenotazione Il nostro indirizzo registrato è: Internet Marketing Solutions
Codice di registrazione 301840551
K. Donelaičio g. 62, Kaunas, Lituania

Come raccogliamo informazioni da te?

Raccogliamo informazioni relative al modo in cui utilizzi i nostri Servizi, incluso il modo in cui interagisci con il nostro software (inclusi, a titolo esemplificativo, clic, visualizzazioni di pagina, ricerche e passaggi per completare le azioni).

Che tipo di informazioni vengono raccolte da te?

In relazione alla registrazione, prenotazione o pagamento a un ristorante sul nostro sito Web, Tablein raccoglie informazioni personali.

Quando si effettua una prenotazione:

Tablein raccoglie informazioni come:

numero di telefono
Nome
indirizzo email
informazioni di fatturazione prese per depositi, biglietteria o possesso di dati della carta di credito da utilizzare in caso di mancata presentazione (ove applicabile)
Richieste Speciali

Quando si effettua una prenotazione, non raccogliamo in modo proattivo informazioni personali considerate informazioni personali sensibili come le informazioni relative alla salute. Tuttavia, i nostri siti includono caselle di testo progettate per fornire le informazioni desiderate sulle preferenze di ristorazione.

Quando ti registri per creare un profilo:

Questo si riferisce a quando si fa clic su Iscriviti Tablein Sito. Tablein raccoglie le informazioni di cui sopra nella sezione "Quando si effettua una prenotazione" e informazioni aggiuntive come:

  • CAP o codice postale
  • impostazioni dell'account
  • demografia
  • dettagli di prenotazione del ristorante attuali e passati
  • attività di ristorazione (ad es. frequenza, cancellazioni, no-show)

Quando accedi ai nostri siti:

Ci sono "Informazioni sul dispositivo" sull'hardware del tuo computer che vengono raccolte automaticamente da Tablein. Queste informazioni possono includere:

  • tipo di dispositivo (ad es. cellulare, computer, laptop, tablet)
  • biscotti
  • sistema operativo
  • Indirizzo IP
  • tipo di browser
  • informazioni sul browser (ad es. tipo, lingua e cronologia)
  • i nomi di dominio
  • tempi di accesso
  • impostazioni
  • indirizzi di siti Web di riferimento
  • altri dati sul dispositivo dell'utente per fornire i servizi come diversamente descritto in questa politica.
  • informazioni sulla posizione
  • Se usi il nostro Sistema, potremmo ricevere la tua posizione generica (come città o quartiere).

Come vengono utilizzate le tue informazioni?

Questa informazione è utilizzata da Tablein per la gestione dei servizi, per mantenere la qualità del servizio e per fornire statistiche generali sull'uso del Tablein Siti.

Si prega di tenere presente che se si divulgano direttamente informazioni identificative personali o dati personali sensibili attraverso Tablein bacheche pubbliche, queste informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri.

Nota: Tablein non legge nessuna delle vostre comunicazioni private online.

Potremmo usare le tue informazioni per:

  • prenotazione del processo
  • avvisare delle prenotazioni del ristorante
  • versare depositi
  • fornirti funzionalità nuove e migliorate
  • personalizza le tue esperienze sui nostri siti
  • richiedi il tuo feedback sui servizi che forniamo
  • informarti di cambiamenti nei nostri servizi o termini e condizioni
  • inviarti comunicazioni di marketing a cui hai aderito e che potrebbero interessarti
  • raccogliere dati, anche a titolo esemplificativo, allo scopo di migliorare il servizio di prenotazione e fornire feedback al ristorante
    presentare un indice di qualità per l'industria della ristorazione
  • raccogliere e condividere informazioni aggregate o non identificate a sua assoluta discrezione, inclusi ma non limitati a dati statistici aggregati.
  • Informazioni combinate
    Potremmo combinare le tue informazioni personali con le informazioni sul dispositivo e le informazioni sulla posizione per servirti specificamente, ad esempio per consegnarti un prodotto in base alle tue preferenze o restrizioni, o per scopi pubblicitari o di targeting pubblicitario. Quando combiniamo le Informazioni personali con le Informazioni sul dispositivo in questo modo, le trattiamo come e applichiamo tutte le garanzie in questa Politica applicabile alle Informazioni personali.

Comunicazioni elettroniche

  • Coerentemente con quanto sopra, possiamo comunicare con te tramite messaggi elettronici, inclusi e-mail, messaggi di testo, ad esempio:
  • inviare informazioni relative ai nostri prodotti e servizi, tra cui conferme e aggiornamenti di prenotazione, ricevute, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi.
  • e / o, in base alla sezione Le tue scelte, di seguito e / o la legge applicabile, comunicare con te su concorsi, offerte, promozioni, premi, eventi imminenti e altre notizie su prodotti e servizi offerti da Tablein, le nostre società madri, le nostre filiali, le nostre affiliate, i ristoranti e altri partner commerciali.
  • Con il tuo consenso, potremmo contattarti al numero di cellulare che ci fornisci tramite chiamate dirette e messaggi di testo in connessione con gli scopi di cui sopra.

Il nostro ruolo di Titolare e Responsabile del trattamento

È importante comprendere la differenza tra essere un responsabile del trattamento e un responsabile del trattamento.

Quando si effettuano le prenotazioni per un ristorante utilizzando Tablein sistema su qualsiasi altra piattaforma digitale, quindi il ristorante o il partner è responsabile del monitoraggio delle preferenze di marketing.

Non siamo responsabili dell'uso da parte di alcun ristorante delle informazioni di cui è proprietario o responsabile. Per ulteriori informazioni su come un ristorante può utilizzare tali informazioni personali, è necessario rivedere la sua informativa sulla privacy.

Ritenzione

Esaminiamo periodicamente i nostri periodi di conservazione. Conserveremo le tue informazioni personali sui nostri sistemi per tutto il tempo necessario per l'attività pertinente o per quanto stabilito in qualsiasi contratto pertinente che hai con noi.

Chi ha accesso alle tue informazioni?

Tablein non vende, ne affitta la sua lista clienti a terzi.

Tablein può condividere le tue informazioni con altre terze parti per scopi di marketing con il tuo consenso. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione Le tue scelte di seguito. In tali casi, si ricorda che l'utente è soggetto alle politiche sulla privacy separate di tali soggetti terzi.

Informazioni condivise con ristoranti e loro affiliati

Quando si effettua una richiesta di ristorazione tramite il nostro Sistema, come una prenotazione di un ristorante o si effettua un pagamento a un ristorante tramite il nostro Sistema, tutti i dettagli relativi alla prenotazione vengono consegnati al ristorante Tablein sistema.

Le notifiche inviate via e-mail o SMS via Tablein i sistemi devono confermare i dettagli della prenotazione e inviare un sondaggio dopo aver cenato.

Noi o il ristorante possiamo condividere le tue informazioni (come le preferenze sui pasti o sui posti a sedere e le occasioni speciali) con altri ristoranti dello stesso gruppo di ristoranti. Questo per migliorare l'esperienza di ospitalità che il gruppo di ristoranti ti offre quando pranzi con loro (ad esempio, cercando di farti sedere vicino a una finestra, se in precedenza hai espresso una preferenza per i posti a sedere vicino alla finestra) ("servizio personalizzato") e per migliorare il tavolo del ristorante e pianificazione dei turni.

Oltre a fornirti un servizio più personalizzato, noi o il ristorante possiamo, come consentito dalla legge applicabile, condividere le tue informazioni con gli affiliati di tali ristoranti per supportare operazioni, come eseguire analisi, personalizzare il marketing per te, supportare un programma di fidelizzazione che hai scelto di partecipare e migliorare i loro servizi.

Per ulteriori informazioni, non esitate a contattare i ristoranti in cui cenate o prenotate oppure Tablein come dettagliato nella sezione Informazioni di contatto di seguito.

Per ulteriori informazioni sulle tue scelte relative al modo in cui condividiamo le tue informazioni con ristoranti, gruppi di ristoranti e / o affiliati di ristoranti nell'ambito dei nostri programmi, consulta la sezione Le tue scelte di seguito.

Fornitori di servizi di terze parti che lavorano per nostro conto

Potremmo trasmettere le tue informazioni ai nostri fornitori di servizi di terze parti, subappaltatori di agenti e altre organizzazioni associate allo scopo di completare le attività e fornirti servizi per nostro conto. Quando utilizziamo fornitori di servizi di terze parti, divulghiamo solo le informazioni necessarie per fornire il servizio. Ti assicuriamo che non rilasceremo le tue informazioni a terzi oltre Tablein per loro da utilizzare per i loro scopi di marketing diretto a meno che tu non ci abbia richiesto di farlo.

Tablein i siti web divulgheranno le tue informazioni personali, senza preavviso, solo se richiesto dalla legge o nella buona fede che tale azione sia necessaria per:

(a) rispettare la legge o conformarsi alle procedure legali notificate Tablein o il sito

(b) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Tablein

(c) agire in circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale degli utenti di Tableino il pubblico.

Potremmo trasferire le tue informazioni personali a terzi:

- come parte di una vendita di alcuni o tutti i nostri affari e beni a terzi
- o come parte di qualsiasi ristrutturazione o riorganizzazione aziendale
- o se siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale
- o per far rispettare o applicare le nostre condizioni d'uso o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri sostenitori e clienti
Tuttavia, adotteremo misure per garantire che i tuoi diritti alla privacy continuino a essere protetti.

Informazioni sulla carta di pagamento

Per utilizzare determinati servizi sul nostro Sistema, potremmo richiedere informazioni sull'account della carta di credito o di debito al fine di:

- effettuare prenotazioni in alcuni ristoranti
- effettuare pagamenti in determinati ristoranti
- pagare un deposito per alcuni ristoranti

Inviando le informazioni dell'account della tua carta di credito o debito attraverso i nostri Siti, nella misura consentita dalla legge applicabile, acconsenti espressamente alla condivisione delle tue informazioni con ristoranti, processori di pagamento di terze parti (ad esempio Stripe, Paypal, Paysera) e altri terzi fornitori di servizi di terze parti e l'utente accetta inoltre i seguenti termini.

Quando si utilizza una carta di credito o di debito per garantire una prenotazione attraverso i nostri Siti, forniamo le informazioni sul proprio conto della carta di credito o di debito (incluso il numero della carta e la data di scadenza, ma escluso il numero CVV) ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti e ai relativi ristorante.

Quando inizialmente fornisci le informazioni del tuo conto della carta di credito o di debito attraverso i nostri Siti per utilizzare i nostri servizi di pagamento del ristorante, forniamo le informazioni del tuo conto della tua carta di credito o di debito ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Come spiegato nel Tablein Termini e condizioni, queste terze parti possono archiviare le informazioni del proprio conto della carta di credito o di debito in modo da poter utilizzare i nostri servizi di pagamento del ristorante attraverso i nostri siti in futuro nella misura consentita dalla legge locale.
Per informazioni sulla sicurezza del tuo conto della carta di credito o di debito, vedi ulteriori informazioni sulle precauzioni di sicurezza in atto per proteggere la perdita, l'abuso o l'alterazione delle tue informazioni.
Richiesta di accesso al soggetto
Se desideri accedere ai tuoi dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [Email protected]

Le vostre scelte

Puoi scegliere se desideri ricevere informazioni dal ristorante. Se non si desidera ricevere comunicazioni di marketing diretto dal ristorante, è possibile annullare la sottoscrizione non contrassegnando le caselle pertinenti sui moduli in cui vengono raccolte le informazioni personali.

Non ti contatteremo per scopi di marketing tramite e-mail, telefono o sms a meno che tu non abbia dato il tuo consenso. Non ti contatteremo per scopi di marketing per posta, a meno che tu non abbia dato il tuo previo consenso. Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento contattandoci via e-mail all'indirizzo [Email protected]

Precauzioni di sicurezza in atto per proteggere la perdita, l'abuso o l'alterazione delle informazioni

Quando ci fornisci informazioni personali, prendiamo le misure necessarie per garantire che vengano trattate in modo sicuro. Qualsiasi informazione sensibile (come i dettagli della carta di credito o di debito) è crittografata e protetta con il seguente software, Secure Socket Layer (SSL). Quando ti trovi in ​​una pagina protetta, un'icona di blocco apparirà nella parte inferiore dei browser Web come Microsoft Internet Explorer. Stripe non memorizza mai i dettagli di una carta.

I dettagli non sensibili (il tuo indirizzo e-mail, ecc.) Vengono trasmessi normalmente su Internet e questo non può mai essere garantito come sicuro al 100%. Di conseguenza, mentre ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmetti e lo fai a tuo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, facciamo del nostro meglio per garantirne la sicurezza sui nostri sistemi. Laddove abbiamo fornito (o hai scelto) una password che ti consenta di accedere ad alcune parti dei nostri siti Web, sei responsabile di mantenere riservata questa password. Ti chiediamo di non condividere la tua password con nessuno.

Chi è il punto di contatto a Tablein in caso di violazione dei dati?

Il punto di contatto da Tablein è il Chief Operating Officer, Paulius Suksteris, che è anche il nostro Responsabile della protezione dei dati. Richiamerà la procedura di controllo dei dati come richiesto. Quindi segnaleremo la violazione all'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla data in cui l'organizzazione ne è venuta a conoscenza.

Dove sono archiviati i dati?

I dati vengono archiviati in modo sicuro nei data center in Lituania.

profiling

Potremmo analizzare le tue informazioni personali per creare un profilo dei tuoi interessi e preferenze in modo da poterti contattare con informazioni rilevanti per te. Potremmo utilizzare ulteriori informazioni su di te quando sono disponibili da fonti esterne per aiutarci a farlo in modo efficace.

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Modifiche a questa Normativa

Tablein a volte aggiornerà questa Informativa sulla privacy per riflettere il feedback dell'azienda e dei clienti. Tablein ti incoraggia a rivedere periodicamente questa Normativa per essere informato su come Tablein sta proteggendo le tue informazioni. Questa politica è stata aggiornata l'ultima volta ad aprile 2018

Informazioni sui contatti

Tablein accoglie con favore i vostri commenti in merito alla presente Informativa sulla privacy. Se ci credi Tablein non ha aderito alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare Tablein at [Email protected] Mireremo a compiere sforzi commercialmente ragionevoli per determinare e rimediare tempestivamente il problema.

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