4 Razões Pelas Quais a 'Página de Agradecimento' é Essencial para o Seu Restaurante

30/nov/2023 11:11:49

O processo de reserva de mesa em cada restaurante é definido por alguns passos simples: preencher o formulário online e chegar ao local no horário reservado. Bem feito pelo lado do cliente! No entanto, um passo crucial no meio muitas vezes é esquecido: a página de "Obrigado", destinada a mostrar a gratidão do restaurante pela reserva concluída e a aquecer a conexão com o cliente. Ao mesmo tempo, existem muitos outros benefícios que se escondem por trás dessa simples redirecionamento.

Conselhos

4 motivos pelos quais o restaurante deve cuidar da página de "Obrigado" de forma bem elaborada:

Use-o para fins analíticos. Acompanhar cada vez que a página de "Obrigado" é carregada e exibida para um de seus clientes permite que você tenha informações valiosas sobre conversões e ações concluídas em seu site. Isso é realmente fundamental para fins analíticos e permite que você meça qualquer ação que você tenha direcionado para uma página de "Obrigado". Descobrir o quão eficaz e lucrativa é realmente sua estratégia de publicidade digital, direcionará o restaurante para escolhas de marketing aprimoradas. Para fazer isso, você precisa colar o código de rastreamento fornecido por uma ferramenta de análise da web como o Google Analytics em seu HTML de página de "Obrigado".
Compartilhe sua gratidão pela reserva. Não é preciso dizer que a página de "Obrigado" deve cumprir seu objetivo principal: agradecer aos seus convidados por escolherem o seu restaurante acima de tudo e concluírem a reserva. Certifique-se de que sua mensagem de agradecimento se destaque dos elementos ao redor e não passe despercebida (faça dela o seu título principal, use fontes em negrito e maiores, etc.). Afinal, esta é uma nota que os usuários irão reconhecer. No entanto, gratidão em duas palavras não é o suficiente: não hesite em preencher esta página com informações extras, complementando também a sua estratégia de marketing. Você sempre pode adicionar informações sobre as regras (horário de funcionamento, código de vestimenta, animais de estimação são permitidos, etc.). Ainda assim, a chance de promover seus próximos eventos, mudanças no menu ou adicionar um convite para assinatura de newsletter também não deve ser perdida. Claro, certifique-se de usar conteúdo promocional de forma delicada.
Ofereça um presente para agradecer. Você pode aproveitar as páginas de "Obrigado" como uma oportunidade para presentear seus convidados e dizer "obrigado" com um presente. Isso pode ser feito de várias maneiras diferentes. Você pode oferecer aos clientes um código de desconto para uso em determinadas datas ou enviar-lhes um presente gratuito, como um café/sobremesa grátis para a próxima reserva. Ao oferecer um pequeno presente, você está fazendo um esforço sincero para agradecê-los por sua reserva, ao mesmo tempo em que aumenta a probabilidade de que eles voltem e façam uma nova reserva.
Não deixe as redes sociais para trás. Nos tempos em que as plataformas de mídia social são um dos meios de comunicação mais populares, ter presença nessas plataformas é crucial. No entanto, manter contas com poucos seguidores não beneficia ninguém: o restaurante precisa se promover para alcançar o máximo de usuários possível. É por isso que sua página de "Obrigado", para onde o cliente é redirecionado após concluir a reserva, é o local perfeito para incentivar seus leads a se envolverem com suas postagens nas redes sociais. Não apenas insira os ícones correspondentes. Em vez disso, ofereça aos convidados a opção de compartilhar seu conteúdo nas diferentes plataformas de mídia social e segui-los nelas.

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